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《镇江消费》金秋广场服务庆祝创刊25周年十余家参与单位现场“服务引导维权”
2015-02-27 15:04:53邳州消协
10月18日上午,镇江市消费者协会、《镇江消费》报社主办的便民活动在万达广场举行。这次活动邀请本市信息通讯、公用事业、金融保险等有关单位,集中展示服务项目、社会承诺、便民措施、业务知识介绍、营业网点分布、客户经理及联系方式、投诉举报咨询电话、服务热线等,引导市民明白消费、依法维权。
  1989年金秋,《镇江消费》报创刊。报社举办这次广场服务活动,也是以简朴、有意义的方式庆祝自己的25岁生日。市消费者协会秘书长、《镇江消费》报社社长唐占军介绍,目前,《镇江消费》由镇江报业传媒集团主管,镇江市消费者协会、京江晚报主办。报纸创刊25周年之际,报社精心策划,于10月16日出版了48个版面的报庆特刊,共向固定读者和活动现场的市民赠阅了3万份报纸。他说,25年来,《镇江消费》记录、见证了消费领域市民生活的变化,在这个过程中,报纸自身也成长为一个“青壮小伙”。《镇江消费》将坚持“镇江人的消费良友”办报理念,始终不渝履行“服务、引导、维权”的三大社会责任,努力传播“好声音”、传递“正能量”,让广大消费者喜闻乐见。
  中国电信镇江分公司、中国移动镇江分公司、江苏省广电有线信息网络公司镇江分公司、江苏省邮政镇江分公司、中国银行镇江分行、中信银行镇江分行、太平洋保险公司镇江分公司、华泰证券镇江长江路营业部,以及镇江供电公司、自来水公司等单位参加了广场服务活动。
  记者在现场看到,与以往不同的是,参加这次活动的服务单位都开通了公共微信号。每个宣传点前面都被前来咨询的市民围满,许多人拿出手机,当场对这些服务微信号加了“关注”。李女士关注了镇江供电公司的微信号,在现场服务人员的指导下,她使用微信功能,查看自己两处住房的用电情况,不仅能进行周查询、月查询,还能看到实时的用电量。服务人员告诉她:“您在跑马山的房子,昨天晚上用了2.5度电。” 李女士说,跑马山的那处房子出租给别人,以前经常收到供电公司发来的未缴电费通知短信,打电话给房客时只能告知已经欠费,而现在用电量、金额等信息都能实时看到,真的太方便了!
  唐占军说,服务单位与广大消费者面对面沟通,了解消费需求、消费动向,展示服务承诺、服务举措、便民措施、安全知识等,是落实市政府“民生改善”要求的具体举措,也是确实维护消费者合法权益、引导消费者合理消费的实际行动。同时,参与单位主动展示服务,勇于承担社会责任,也能进一步提升企业的诚信度和消费者的满意度。
  (镇江市消协   朱旭海)