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养生讲座促销存陷阱 3000元买的韩妆疑为假货
2017-12-09 15:01:54邳州消协

来自泰州的黄大爷和老伴自从退休后就回了老家,过上了“采菊东篱下,悠然见南山”的安静生活。可是,最近,一记“炸弹”打破了这片宁静——花了3000元购买的韩国马油护肤品像假货,这让黄大爷自责不已。


事由:

“放长线钓大鱼” 3000元的韩国马油疑假货


  据介绍,9月上旬,五六个操着外地口音的人租下了黄大爷家后面的一块空地,专门用来搞“养生讲座”。闲来无事,便拉着老伴一起学习。刚开始的8天,主办方每天都给现场参与者每人发20个草鸡蛋,这让一群听众很有积极性。到了第9天,该组织人员开始向听众推荐产品,黄大爷也花3000元买了一套。

  黄大爷回忆道,“当时就听那边人讲的热闹,这个功效真的不错,还拿试用装给我老伴试。说年轻女孩使用了皮肤水嫩有光泽,老年人使用了会延缓衰老。我老伴一听,就想到了上大学的孙女,就欢欣鼓舞的给孙女买了一套。”他老伴王奶奶也跟着无奈地说,“当时没有想太多,我们也不会用智能手机上网,辨不清真假,只是一心想着给孙女买,周围的邻居也都一窝蜂的说这个好,买了不会错的……”



黄大爷购买的马油护肤品


  “来自韩国的高档化妆品马油”买回家后,正逢十一国庆,黄大爷的孙女放假回家。听完爷爷奶奶的一番讲述后,平日也会买韩妆的她感觉不对劲,因为就算在韩国专柜买正品也没有如此贵,更何况还没开发票。黄大爷老两口这才感觉可能被骗,无奈之下只好投诉至江苏消费网。


问题:

骗子眼中“人傻钱多” 退休老人易被洗脑


  接到投诉后,记者尝试联系马油护肤品经销商,发现已经踪迹全无。

  随后,记者通过马油化妆品包装盒上的一个条形码去搜索,结果却显示,商品条码属于汕头市金雅虹精细化工有限公司。根据包装盒背后提供的消费者服务中心热线联系上生产方。对方表示,这款产品是公司负责代加工的,根据客户公司的要求来定制配方、原料和包装等,不负责销售。记者问及客户单位是否韩国马油公司,对方给予了否定回答。

  为一探究竟,记者又咨询了专卖马油的免税点淘宝小二,得到了以下鉴定真假马油的方法(见下图)。





  记者将黄大爷购买的护肤品照片发给淘宝卖家,据对方介绍,正宗马油包装不是这样的(韩文中混杂着中文,且生产厂家不明),而且3000元实在高的太离谱,在韩国专柜购买的正品也远远没这么贵。

  为此,记者又调查了几款市面上常见的马油产品,发现价格在50-250元之间,和黄大爷购买的马油价格大相径庭。

  记者调查中还得知,除了购买3000元韩国马油,黄大爷和老伴还有过这样的经历:被一群“养生咨询师”带到酒店会议室进行“健康宣讲”,中午还享用酒店精品套餐,最后的结局是被忽悠购买价值上万块的“保健圣品”。“养生咨询师”表示,购买此系列产品有若干好处,益寿延年,还可变成产品的VIP,免费参与下一阶段的旅游。幸亏老伴当时头脑清醒,拉着自己走了。


提醒:

养生讲座促销需提防 正规渠道购买是王道


  据了解,老年人上当受骗的原因主要存在以下几种情况。一是退休后,有着稳定退休工资;二是子女又不在身边,空余时间多;三是老年人辨别商品和骗局的鉴别力弱、不会使用互联网进行网上“验货”,所以是骗子最好的下手对象;四是一些产品会以“进口”的名义提升价格,蒙骗消费者。

  中消协秘书长常宇曾表示,随着我国老龄化社会进程的加快,损害老年消费者合法权益的现象也时有发生。特别是在医疗保健、投资理财、旅游出行、养老生活等多个与老年消费密切相关的领域中,各种形式的虚假宣传、消费陷阱更是成为阻碍老年消费健康发展的焦点。

  类似黄大爷的情况并非个例,中国消费者报曾经就老年人消费问题刊发过相关报道。福州市消委会法律顾问对此也强调,在购买物品时要主动向商家索取发票等购物凭证,并核对发票上的名称及公章与实际是否相符,同时注意收集商家现场发放的宣传材料等,以便为事后维权提供依据。

  那么,老年人如何避免陷入“推销圈套”呢?近日,江苏刘万福律师事务所刘万福律师表示,首先,如何防止被骗。老年人需要加强防被骗的警惕意识,一旦涉及金钱问题就应当立刻警惕,三思而后行。为人子女需要多陪伴父母,经常与父母沟通交流,加强情感联络,从根源上阻断骗子骗钱的机会。

  其次,被骗后如何维权。此类维权一般较为困难,但并非没有途径。可以尝试根据产品上标注的生产地址联系电话来联系厂家要求退货,还可以保留相关证据到消费者协会等相关部门进行举报。需要注意的是,若是被骗数额较大,则可能涉及诈骗,应当及时保留相关证据,马上报警。

  最后,了解商家行为的违法担责情况。如果构成侵权行为、欺诈行为,则可提出索赔。“马油”案中的卖方违反了《消法》第八条、第五十五条,侵犯了消费者的知情权和自主选择权,甚至有欺诈的可能性。(阿泽 苏维)