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宣传集赞送游戏币 商家毁诺遭投诉
2018-03-09 18:13:32邳州消协

 【案情简介】“微信介绍说活动期间转发朋友圈集赞108个,可领取500枚游戏币,我集赞完成去领取时,商家却说活动结束。”近日,经邳州市消费者协会调解,投诉人冯先生已顺利从商家那里免费领取了200枚游戏币。

  圣诞节期间,位于邳州市内商业街某娱乐中心开展新店促销活动,宣传“活动期间转发朋友圈集赞108个可到店领取500枚游戏币,活动时间为12月24日-1月1日,数量有限,先到先得”。

  12月26日,当冯先生集够108个赞到该店领取游戏币时,工作人员告知活动已于12月26日下午5点结束。并在营业场所张贴出告示。此后,双方协商并无结果。随后,冯先生投诉到邳州市消费者协会。


  【处理过程】接到投诉后,消费者协会工作人员立即前往该商家营业场所了解情况,发现集赞未兑付并不止冯先生一个人。经消协工作人员现场查看了解发现该商家存在虚假宣传和涉嫌欺诈。

  【处理结果】消协维权工作人员及时与商家沟通,经多次协调,商家最终答应所有参与集赞并到现场签字的,均送200枚游戏币。